Tafir geta orðið á afgreiðslu erinda og reikninga hjá VIRK vegna á upptöku á nýja upplýsingakerfinu en unnið verður hörðum höndum af því að lágmarka þá töf.
14,1 milljarða heildarávinningur var af starfsemi VIRK árið 2017og ávinningur á hvern útskrifaðan einstakling var 12,6 milljónir króna samkvæmt nýrri skýrslu Talnakönnunar.
VIRK hefur tekið í noitkun nýtt tölvukerfi sem færir öll samskipti við þjónustuaðila, einstaklinga í þjónustu, ráðgjafa og sérfræðinga yfir í nýtt notendaviðmót